תאריך עדכון אחרון: 5 ביולי 2026
כיבוד פרטיותו וסודיותו של הלקוח הוא בעל חשיבות רבה עבור FORMA, המופעלת על ידי דורון יגאל לליולד וסול קורן (להלן: "החברה" או "FORMA").
פרטי ההתקשרות עם החברה הם:
כתובת: דרך השדות 64 א', עתלית
טלפון ו-WhatsApp: 055-9239328
דואר אלקטרוני: sol.doron.biz@gmail.com
אתר: formawoman.com
כחלק מתהליך הרכישה, יצירת קשר, הרשמה למועדון הלקוחות והשימוש באתר, המשתמש עשוי להתבקש למסור מידע אישי.
המידע עשוי לכלול, בין היתר:
שם מלא;
מספר טלפון;
כתובת דואר אלקטרוני;
כתובת למשלוח ולחיוב;
פרטי הזמנה והיסטוריית רכישות;
תוכן פניות לשירות הלקוחות;
מידע הדרוש לצורך תשלום, משלוח, החזרה או זיכוי;
כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לחברה.
בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני, לרבות כתובת IP, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, סוג הדפדפן, עמודים שבהם ביקר המשתמש, פעולות שביצע באתר, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר ומידע הנאסף באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.
מסירת חלק מהמידע היא תנאי לצורך ביצוע הזמנה, עיבוד תשלום, אספקת המוצרים או טיפול בפנייה. ככל שהמשתמש לא ימסור את המידע הנדרש, ייתכן שלא יהיה ניתן לספק לו את השירות או להשלים את ההזמנה.
החברה רשאית לעשות שימוש במידע לצרכים הבאים:
תפעול האתר ומתן שירותיו;
ביצוע הזמנות ועיבוד תשלומים;
אריזה, משלוח ומסירת מוצרים;
טיפול בהחזרות, החלפות וזיכויים;
מתן שירות לקוחות ומענה לפניות;
מניעת הונאה ושימוש בלתי מורשה;
שיפור האתר, השירות והמוצרים;
ניתוח נתוני שימוש ופעילות באתר;
עמידה בדרישות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות;
שליחת עדכונים ומידע שיווקי, ככל שהמשתמש נתן לכך הסכמה או ככל שהדבר מותר על פי דין.
החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי ולצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי או חשיפה.
עם זאת, אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני תקלות, חדירות או פעולות בלתי חוקיות. במקרה של אירוע אבטחת מידע תפעל החברה בהתאם לחובות החלות עליה על פי דין.
אין במדיניות זו כדי לפטור את החברה מאחריות החלה עליה על פי דין.
התשלום באתר מתבצע באמצעות חברות אשראי, ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים.
פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים ישירות במערכות החברה, אלא מעובדים על ידי ספקי הסליקה ושירותי התשלום בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלהם.
החברה עשויה לקבל מספקי התשלום מידע מוגבל בנוגע לעסקה, כגון שם הלקוח, סכום העסקה, מועד התשלום, ארבע הספרות האחרונות של אמצעי התשלום, סטטוס התשלום ומידע הנדרש לצורך שירות לקוחות, הנהלת חשבונות ומניעת הונאה.
החברה עשויה לשלוח למשתמש עדכונים, מבצעים, קופונים, מידע על מוצרים חדשים ותוכן שיווקי, רק אם המשתמש נתן הסכמה מתאימה לכך או ככל שהמשלוח מותר על פי דין.
הרשמה למועדון הלקוחות או לרשימת התפוצה תתבצע באמצעות פעולה אקטיבית וברורה מצד המשתמש, כגון סימון תיבה ייעודית או מילוי טופס הרשמה.
עצם ביצוע רכישה באתר אינו מהווה בהכרח הסכמה אוטומטית לקבלת דברי פרסומת.
המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה לדואר האלקטרוני:
הסרה מרשימת התפוצה לא תמנע מהחברה לשלוח הודעות שירותיות הקשורות להזמנה, תשלום, משלוח, החזרה, אחריות או פנייה של המשתמש.
החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה אלא למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין.
החברה לא תמכור או תשכיר מידע אישי של לקוחות לצד שלישי לצורך שימוש שיווקי עצמאי של אותו צד שלישי, אלא אם התקבלה הסכמה מפורשת או שהדבר מותר על פי דין.
החברה רשאית לשמור את המידע למשך התקופה הדרושה לצורך מתן השירות, ביצוע ההזמנה, הנהלת חשבונות, התגוננות מפני תביעות, מניעת הונאה וקיום חובות חוקיות.
החברה רשאית להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר, השלמת העסקה ומתן השירותים, לרבות:
Shopify וספקי אחסון ותפעול האתר;
חברות אשראי וספקי סליקה;
PayPal או שירותי תשלום אחרים;
חברות שילוח, שליחים ומרכזים לוגיסטיים;
ספקים המטפלים בהכנת ההזמנה;
שירותי דיוור ושירות לקוחות;
ספקי אבטחת מידע ומניעת הונאות;
שירותי פרסום, מדידה וניתוח נתונים;
Meta, Google וספקי טכנולוגיה נוספים;
יועצים משפטיים, רואי חשבון ונותני שירות מקצועיים;
רשויות מוסמכות, כאשר מסירת המידע נדרשת על פי דין או צו חוקי.
לצדדים השלישיים יימסר, ככל האפשר, רק המידע הדרוש לצורך מתן השירות הרלוונטי.
חלק מספקי השירות עשויים לעבד או לשמור מידע מחוץ לישראל. במקרה כזה, המידע עשוי להיות כפוף גם לדינים החלים במדינות שבהן הוא נשמר או מעובד.
האתר משתמש או עשוי להשתמש ב-Cookies, Pixels וטכנולוגיות דומות לצורך:
תפעול תקין של האתר;
שמירת סל הקניות והעדפות המשתמש;
אבטחת מידע ומניעת הונאה;
ניתוח השימוש באתר;
שיפור חוויית המשתמש;
מדידת ביצועי פרסום;
התאמת פרסומות ותכנים.
האתר עשוי להשתמש בכלים של Shopify, Meta, Google וספקים נוספים, אשר עשויים לאסוף מידע על פעילות המשתמש בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן, למחוק Cookies או לחסום אותן. עם זאת, חסימת Cookies מסוימות עלולה לגרום לכך שחלק מתכונות האתר לא יפעלו באופן תקין.
ככל שהדבר נדרש על פי דין, האתר יציג למשתמש אפשרות לנהל את העדפותיו ביחס ל-Cookies שאינן הכרחיות.
משתמש רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי הנשמר לגביו, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או לבקש את מחיקתו, והכול בכפוף להוראות הדין.
החברה רשאית להמשיך לשמור מידע שהיא מחויבת לשמור על פי דין או מידע הנדרש לצורך הגנה על זכויותיה המשפטיות, ניהול חשבונות או מניעת הונאה.
ניתן להגיש בקשה באמצעות:
דואר אלקטרוני: sol.doron.biz@gmail.com
טלפון ו-WhatsApp: 055-9239328
כתובת: דרך השדות 64 א', עתלית
החברה רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותו של הפונה ומניעת מסירת מידע לאדם שאינו מורשה.
כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי קרא את מדיניות הפרטיות, הבין אותה והסכים להוראותיה.
המשתמש מצהיר כי הוא כשיר לביצוע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין.
משתמש שטרם מלאו לו 18 שנים נדרש לקבל אישור הורה או אפוטרופוס חוקי לפני מסירת מידע אישי, הרשמה או ביצוע רכישה באתר.
החברה רשאית למסור מידע אישי כאשר היא נדרשת לעשות כן על פי חוק, צו שיפוטי או דרישה חוקית של רשות מוסמכת.
החברה רשאית למסור מידע גם כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותיה, מניעת הונאה, חקירת שימוש אסור באתר או הגנה על ביטחונם של המשתמשים או של הציבור, בכפוף להוראות הדין.
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בין היתר עקב שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם נדרש אחרת על פי דין.
שינוי מהותי באופן השימוש במידע האישי לא יחול באופן רטרואקטיבי כאשר נדרשת לכך הסכמה נוספת על פי דין.
מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
בכל שאלה או בקשה בנוגע לפרטיות ולאופן השימוש במידע ניתן לפנות אלינו:
FORMA
דרך השדות 64 א', עתלית
טלפון ו-WhatsApp: 055-9239328
דואר אלקטרוני: sol.doron.biz@gmail.com
אתר: formawoman.com